Экспертиза спортивной обуви

Товароведение и экспертиза
  • Ilyxa3333 3 years ago
    Здравствуйте! У меня такая проблема, я купил «футбольные бутсы» в магазине адидас через 4 недели (я играл в них всего 4 игры) у одной из бутс спереди оторвалась подошва, я им их вернул так как гарантия еще действовала, они сказали что это спорный случай и надо проводить экспертизу! Я говорю хорошо, но указал что хочу присутствовать на экспертизе, назначили дату, место и время проведение экспертизы! я приехал на экспертизу, но кабинет который мне сообщили был не тот, ну это ладно кабинет я нашел, потом мне сообщили что экспертиза была уже проведена (и причем вчера), без меня. Далее в заключении эксперт называет футбольные бутсы просто кроссовки и ссылается во время проведения экспертизы на !!!!ГОСТ «обувь повседневная»!!!!На сколько это правомерно???
  • Verycryengine 3 years ago
    1."Акт экспертизы" согласно ст. 86 ГПК документ должен называться не иначе как "Заключение эксперта" 2."В присутствии сторон: Акт оформлен экспертом единолично" некорректно, должно быть например в присутствии "Иванова А.А. представителя магазина". Эксперт всегда сам оформляет Заключение эксперта и несет за это ответственность 3. "Задачи экспертизы: Определение качества обуви" - качество обуви понятие обширное, существует много всяких показателей, непонятно на соответствие чего определялось качество. В экспертной практике принято обозначать "Вопросы, поставленные на разрешение эксперта: 1. Имеются ли в объекте такие то дефекты 2. Если да, то определить причину появления дефектов" 4. Термин "кроссовки" недопустим 5. Некорректно: "осмотр и исследование качества обуви показали", квалифицированные товароведы применяют выражение "Органолептическим методом установлено" 6. "отставание подошвы" некорректно, Квалифицированные товароведы применяют выражение "Расклеивание подошвы и материала верха", "Разрушение клеевого соединения подошвы к материалу верха" 7.В исследовании неясности: "на срезе" - подошва была разрезана? "в месте отрыва" - понять не могу подошва отстала или оторвана "в месте дефекта на заготовке (какой заготовке?) имеются следы клея (какие следы? равномерно на всей площади или каплями? что имеет немаловажное значение)" 8. "Дефект образовался в результате механических повреждений во время носки обуви" - довольно смелое заявление сделанное без: 1. исследования характера разрыва клеевого соединения подошвы к заготовке верха 2. исследования материала верха и подошвы Много неясностей, исследование не проведено всесторонне. Необходимы подробные фотографии
  • Ilyxa3333 3 years ago
    я играл в зале,собственно для зала они и предназначенны
  • Verycryengine 3 years ago
      я играл в зале,собственно для зала они и предназначенны ну понятно что для зала из описания могу вам посоветовать вот что: 1. Найдите в нете форму претензии к продавцу 2. Напишите претензию на имя директора указав недостатки в "Акте экспертизы", сошлитесь на то что вы отсутствовали при осмотре 3. В претензии укажите о желании провести повторную экспертизу в другом экспертном учреждении 4. Укажите что в случае неудовлетворения ваших требований обратитесь за судебной защитой Обязательно перечислите все недостатки в акте Я как эксперт-товаровед считаю что исследование не было проведено всесторонне Еще обязательно чтобы на своем экземпляре претензии вам поставили подпись и дату ее принятия сотрудник магазина
  • Ilyxa3333 3 years ago
    Хорошо!большое спасибо вам за консультацию! устно я уже обращался в магазин и указал директору на все косяки в акте,но он заявил что не может оспаривать мнение эксперта, а на то что я не присутствовал на экспертизе,он сказал что я якобы сказал эксперту чтоб он проводил без меня,так как у меня нет времени(вообще смех,я специально указал что хочу присутствовать)!попробую теперь письменно!
  • Ilyxa3333 3 years ago
    А мог ли эксперт при определении качества обуви ссылаться на гост для повседневной обуви, если это бутсы?
  • Verycryengine 3 years ago
      А мог ли эксперт при определении качества обуви ссылаться на гост для повседневной обуви, если это бутсы? Нет, есть НД на спортивную обувь, там еще неизвестно как ТПП оказалось у эксперта. Держите в курсе событий
  • Ilyxa3333 3 years ago
    Большое спасибо за консультацию!!! Я написал претензию,указав в ней все косяки, на которые Вы указали,отнес ее в тот четверг в магазин, вчера мне позвонили и сообщили, что я могу прийти за деньгами!!!
  • Verycryengine 3 years ago
      Большое спасибо за консультацию!!! Я написал претензию,указав в ней все косяки, на которые Вы указали,отнес ее в тот четверг в магазин, вчера мне позвонили и сообщили, что я могу прийти за деньгами!!! обращайтесь! verycryengine@mail.ru

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.