Лишний товар в чеке

Товароведение и экспертиза
  • Mechta555 6 years ago
    В одном супермаркете соседнего города (Липецке) мне пробили товар, который я не покупала. Как призвать магазин к ответственности?
  • Maksim 6 years ago
    а деньги за это взяли? или просто пробили?
  • Admin 6 years ago
      В одном супермаркете соседнего города (Липецке) мне пробили товар, который я не покупала. Как призвать магазин к ответственности? В соответствии со ст. 1102 ГК РФ, Вы можете в письменной форме изложить своё требование о возврате суммы неосновательного обогащения и отправить на адрес этого супермаркета. Так же, заказным письмом (либо по Интернету) можно направить жалобы в Роспотребнадзор и даже местную администрацию. Если ситуация не разрешится, обращайтесь к мировому судье по месту своего жительства. Ещё можно настаивать на получении видеозаписи с камеры видеонаблюдения и отчёта по товарным остаткам на ту дату, когда была совершена покупка.Удачи!
  • Mechta555 6 years ago
      а деньги за это взяли? или просто пробили? естессно!
  • Olca13 6 years ago
    а что сразу не сказали? 
  • Donatello 5 years ago
        В одном супермаркете соседнего города (Липецке) мне пробили товар, который я не покупала. Как призвать магазин к ответственности? В соответствии со ст. 1102 ГК РФ, Вы можете в письменной форме изложить своё требование о возврате суммы неосновательного обогащения и отправить на адрес этого супермаркета. Так же, заказным письмом (либо по Интернету) можно направить жалобы в Роспотребнадзор и даже местную администрацию. Если ситуация не разрешится, обращайтесь к мировому судье по месту своего жительства. Ещё можно настаивать на получении видеозаписи с камеры видеонаблюдения и отчёта по товарным остаткам на ту дату, когда была совершена покупка.Удачи! Вот и главная хитрость продавцов, они специально выбивают товар который не стоит существенных денег и покупатель не будет заморачиваться лишний раз, а "махнёт" рукой и уйдёт.
  • Venera 5 years ago
    Я бы посоветовала сначала обратиться в магазин. Если руководство дорожит репутацией, то деньги скорее всего вернут мирным путем. Если нет... то тогда обращаться в вышестоящие инстанции.       В одном супермаркете соседнего города (Липецке) мне пробили товар, который я не покупала. Как призвать магазин к ответственности? В соответствии со ст. 1102 ГК РФ, Вы можете в письменной форме изложить своё требование о возврате суммы неосновательного обогащения и отправить на адрес этого супермаркета. Так же, заказным письмом (либо по Интернету) можно направить жалобы в Роспотребнадзор и даже местную администрацию. Если ситуация не разрешится, обращайтесь к мировому судье по месту своего жительства. Ещё можно настаивать на получении видеозаписи с камеры видеонаблюдения и отчёта по товарным остаткам на ту дату, когда была совершена покупка.Удачи! Вот и главная хитрость продавцов, они специально выбивают товар который не стоит существенных денег и покупатель не будет заморачиваться лишний раз, а "махнёт" рукой и уйдёт. В защиту кассиров: далеко не всегда такие ошибки совершаются специально. Чаще работает человеческий фактор, после 12 часов смены каждый может ошибиться. А еще бывает, что карточки товара заведены не верно. В пробитии лишнего товара прямого интереса кассира нет, т.к. деньги за ВСЕ пробитые товары он должен сдать в кассу.   Хотя, к сожалению, встречаются и "нечистые на руку" продавцы:(
  • Sis_Admin 5 years ago
    Ни как не призовете.При неправильной сдаче и в связи с неправильным действиями кассира, можно настоять на снятии кассы. А в данном случае предлагаете учет в магазине провести, на предмет "необоснованного обогащения"? Так там при любом раскладе и особенно в самообслуживании излишков не бывает.В сельпо обычно на кассах объявления вешают: Проверяйте сдачу не отходя от кассы!!!    
  • Shabaeva 4 years ago
    Никак не призовете, только нужно будет еще раз попасться на такое и тогда с двумя чеками вы точно докажете. Я почему так говорю, потому что сама так один раз делала. Я хожу постоянно в один магазин и к  одной кассе, так вот там есть одна кассирша, которая за болтовней пропихивает в чек  товар, вот так я ее и поймала во второй раз, деньги мне вернули за обо случая.
  • Sis_Admin 4 years ago
    Тут кто кого "переуболтает"), у меня на глазах дядечка "заболтал" кассиршу на упаковку пива на ленте, совершенно случайно не пробила. Для этого в крупных маркетах ставят на кассах камеры и кассиры там какие-то молчаливые.Буквально сегодня, на рынке, передомной тетечка сделала покупки и через минуту возвращается: Ой извините, вы мне сказали 114 руб, а я вам 116 передала. Продавщица молча два рубля из кассы вернула.., может быть чтобы бузу не создавать, но мне было это неприятно, есть правила торговли которые не отменяли.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.