Нужна помощь с определением причины неисправности.

Товароведение и экспертиза
  • 48sanek48 9 months ago
    Здравствуйте. Приобрел планшет Sony в магазине "Связной", в котором впоследствии стали проявляться различные неисправности, по поводу одной важной из них нужна ваша помощь. Было проведено 2 экспертизы, одной досудебной и судебной, которые друг другу противоречат, причем последняя не в мою пользу. Во время долгого использования планшета или при большой нагрузке (использовании приложений с высоким качеством графики. Например игр) появляется плавающий дефект в виде полос заливок различных цветов, линий и т.п. Устройство в эти моменты очень сильно нагревается. Скриншоты с экрана и видеозапись дефекта в прикрепленных файлах.
  • Maksim 9 months ago
    Так какие причины по экспертизам?
  • 48sanek48 9 months ago
      Так какие причины по экспертизам? Тот эксперт к которому я обращался до суда подтвердил дефект и написал в заключении, что неисправность вызвана деградацией кристалла процессора, который отвечает за изображение, за счет него и идет сильный нагрев. А эксперт назначенный судом написал, что неисправности перечисленные мной не подтвердились, устройство находится в работоспособном состоянии.
  • Maksim 9 months ago
    что такого не должно быть это точно, любой эксперт, которое это увидит так скажет. А Вы на судебной экспертизе присутствовали?
  • 48sanek48 9 months ago
      что такого не должно быть это точно, любой эксперт, которое это увидит так скажет. А Вы на судебной экспертизе присутствовали? Я хотел, обещали уведомить и в итоге никто не вызвал, узнал только тогда, когда заключение прислали в суд. Не поленился и прочитал Закон РФ О государственной судебно-экспертной деятельности в РоссийскойФедерации, нашел много ошибок в его заключение, эксперт указал характеристики даже не моего устройства, говорил об этом судье и просил назначить повторную судебную экспертизу другой экспертной организации, но она затыкала рот мне и ответчику слушала только эксперта, хотя по ней было видно, что она ничего не понимает, то что он ей говорит. Потом выяснилось, что ей надо было уходить через пару дней в отпуск. Взял протокол судебных заседаний, так там многое написано чего на самом деле в суде небыло сказано. Подал апеляционную жалобу, в итоге отклонили, сказали, что надо было говорить это в суде первой инстанции, только как если там не хотят слушать. Теперь требуют оплату экспертизы.
  • MariZ 9 months ago
    обратитесь с ходатайством о назначении повторной экспертизы, будет назначена экспертиза  в стороннюю организацию и Ваш спор будет решен. О присутствии на экспертизе, Вы можете присуствовать только для осмотра планшета а экспертиза проводится экспертом самостоятельно и давление не кого не должно быть, на то и независимая экспертиза. Экспертиза проводится в течении 30 дней м как Вы представляете свое присутствие.
  • 48sanek48 9 months ago
      обратитесь с ходатайством о назначении повторной экспертизы, будет назначена экспертиза  в стороннюю организацию и Ваш спор будет решен. О присутствии на экспертизе, Вы можете присуствовать только для осмотра планшета а экспертиза проводится экспертом самостоятельно и давление не кого не должно быть, на то и независимая экспертиза. Экспертиза проводится в течении 30 дней м как Вы представляете свое присутствие. По поводу 30 дней так должно быть, но на самом деле он ее сделал за 2 дня. Я ходотайствовал о проведении повторной экспертизы, но судья отказала и сказала, что нет причин недоверять этому эксперту, сославшись на его лицензию на ведение экспертной деятельности, типа просто так ее никому не дают.
  • MariZ 9 months ago
    Если н согласны с решением суда, то здесь Вам надо подавать в иск  в районный суд и ходатайствовать на проведение экспертизы в другой организации, которая не проводила ранее экспертизу, хотя будут затраты. Вот такой у нас суд.
  • 48sanek48 9 months ago
      Если н согласны с решением суда, то здесь Вам надо подавать в иск  в районный суд и ходатайствовать на проведение экспертизы в другой организации, которая не проводила ранее экспертизу, хотя будут затраты. Вот такой у нас суд. И не факт что другая экспертиза в мою сторону заключение сделает. Проблема еще в том, что мало организаций занимается проведением экспертиз сотовых телефонов и планшетов, в моем городе их 4 и то одна из них везет технику в соседний город. Проще написать жалобу в прокуратуру на эксперта, потом в зависимости от ответного письма с прокуратуры подать в суд на эксперта и поторебовать возместить причененный ущерб.
  • MariZ 9 months ago
    Прокуратура данными вопросами не занимается. Вам надо в судебном порядке проверить компетентность эксперта которой дано заключение и правильность выводов а это только могут люди обладающие  специальными познаниями в данных вопросах экспертизы.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.