помогите сделать вывод по задаче:Каковы должны быть действия администрации кроме того, что я уже написала??

Товароведение и экспертиза
  • Olgaolga 4 years ago
    Покупатель предъявил претензию администрации магазина по поводу качества покупки печенья «Чайного» расфасованного в полиэтиленовый пакет массой 1 кг. В упаковке было выявлено 60 г поломанных изделий и -30г с нечетким рисунком. Дайте заключение о качестве печенья. Прав ли покупатель? Каковы должны быть действия администрации? Кто несет ответственность за выпуск в реализацию товара? Решение: Для решения данной задачи используем: ГОСТ 24901-89 Печенье. Общие технические условия. 1. Определяем %(уд.вес) надломанных изделий - По ГОСТ 24901-89 Печенье. Общие технические условия. Допускаются изделия надломанные - не более 5% к массе в весовом печенье; Печенье, содержащее более 5% надломанного, относят к лому. Вывод по данному показателю: определив процент надломанного печенья «Чайного» расфасованного в полиэтиленовый пакет массой 1кг., мы обнаружили, что печенье не соответствует ГОСТу так как допускаются изделия надломанные - не более 5% к массе в весовом печенье, а у нас 6%. 2. Определяем % (уд. вес) изделий с нечетким рисунком- По ГОСТ 24901-89 Печенье. Общие технические условия. Допускаются изделия с небольшими вздутиями, нечетким рисунком и слегка шероховатой поверхностью не более 1 шт. в фасованном печенье и не более 5% к массе в весовом. Вывод по данному показателю: процент печенья «Чайного» с нечетким рисунком составляет 3%., а по ГОСТу не более 5% к общей массе, значит, печенье соответствует ГОСТу. Заключение о качестве печенья: Рассмотрев данную ситуацию, приходим к выводу, что печенье «Чайное» расфасованное в полиэтиленовые пакеты массой 1 кг. не соответствует ГОСТу 24901-89 Печенье. Общие технические условия, так как если хотя бы по одному из определяемых показателей выявлено несоответствие, то товар не может быть стандартным, а только нестандартным или браком. Данное печенье является нестандартным. Прав ли покупатель? Да, покупатель прав, так как согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 статья 18. п.1 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков: Потребитель в праве: - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Кто несет ответственность за выпуск в реализацию товара? Правила продажи отдельных видов товаров, часть 2 Особенности продажи продовольственных товаров п.33: Продавец обязан произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров. Каковы должны быть действия администрации? - - администрация магазина должна отреагировать на претензию и на оборотной стороне заявления сделать отметку о принятых мерах, а так же направлять письменный ответ заявителю, у

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.