Не пустили в кинотеатр

Товароведение и экспертиза
  • гость 9 years ago
    Хочу поделиться с посетителями сайта историй, произошедшей со мной недавно. Собственно, сама суть истории и излагается в жалобе, написанной в Роспотребнадзор.... Вот её содержание "12 июля 2008 года мною были приобретены два билета на киносеанс «Особо опасен» в кинотеатре «Киномакс». В назначенное время мы с мужем подошли к кинозалу, чтобы посмотреть фильм. Но охранник нас не пропустил в зал, объяснив это  наличием у нас пакета. Мы объяснили ему, что он не имеет право не пускать нас и потребовали пригласить администратора. Администратор также не разрешила пропускать нас на киносеанс, ссылаясь на внутренние Правила. По словам администратора, в одном из пунктов этих Правил   говориться, что зрители со своими пакетами (с продуктами) в зал не пускаются. Мы попросили администратора объяснить – откуда ему известно о содержимом нашего пакета. Он ответил, что пакет магазина Вестер-гипер просвечивается и в нем видны продукты. Охранник наглым образом заглянул в наш пакет. Сотрудниками кинотеатра было предложено оставить пакет в кабинете администратора, но мы отказались, т.к. ответственность за сохранность наших вещей брать на себя никто не пообещал. Деньги за купленные и неиспользованные билеты нам не вернули, ссылаясь на надпись у кассы. В этой надписи говорилось о том, что деньги за билеты возвращаются в случаях: • отмены сеанса, • замены фильма, • не предоставлении информации о показе. Мы пытались объяснить охраннику  и администратору, что мы купили продукты домой. Но, увы, всё было бесполезно. Также, администратор отказался подписать письменный отказ о входе нас  в кинозал. Фамилии и имена охранник и администратор тоже не назвали. Я написала жалобу в жалобную книгу с просьбой вернуть деньги за непросмотренный фильм. Сегодня 5 августа 2008 года, а сообщения о принятых мерах по жалобе не поступало. В связи с выше написанным, прошу признать действия и требования администратора и охранника неправомерными, принять меры по предотвращению подобных ситуаций и обязать кинотеатр компенсировать нам стоимость билетов. " продолжение следует...
  • гость 9 years ago
    Вот так всё и было... Пришли мы, значит, веселые   , купили билеты. До сеанса оставалось немного времени. Пошли в магазин - купить домой продукты. А по возвращении были "обломаны". Все наши попытки доказать, этим незнающим законы охранникам и администраторам, свою правоту оказались тщетными! Пока проспорили - половина фильма прошло. так было обидно Мы попытались позвонить в милицию..н-да...Но там ответили, что они занимаются ТОЛЬКО грабежами, убийствами, изнасилованиями и кражами! Ну что нам оставалось делать?Ну написали жалобу в книгу отзывов и предложений. а потом...
  • гость 9 years ago
    решили не останавливаться на этом и написали жалобу в Роспотребнадзор! и что Вы думаете? Буквально через 2(!) недели нам ответили, что надо идти в этот чёртов Киномакс к директору на мероприятие... пошли... ох, блин... других слов нет... ох и директор... ЭТО (вот именно ЭТО) надо видеть!это настолько гнилой человек... он не умеет ни вести себя, ни разговаривать. И кто только назначил его директором? Неужели есть люди ЕЩЁ хуже ?! как Вы уже догадались - мирным путём решить ничего не удалось. После 2-х часовых писанин сотрудника Роспотребнадзора, нам рассказали, что начальник заплатит 5000-10000 рублей штрафа за нарушение ст.10 закона ОЗПП а мог бы обойтись несколькими сотнями рублей... Так же сотрудник Управления роспотребнадзора предложила подать на эту организацию в суд. пока думаем...
  • гость 8 years ago
    А в Королеве Каро не планирует открыть кинотеатр? а то у нас всего один кинотеатр и он не успевает за новинками так ка всего один зал........
  • гость 8 years ago
    Сорри за оффтоп, но в городе Железнодорожный строится кинотеатр, кто-нибудь знает, планируется там каро-фильм или другая сеть?
  • Jeny 8 years ago
    Можно задать глупый вопрос? а что же было у вас в пакете, что вы не стали оставлять его в кабинете администратора? неужто думали, что администратор все слопает? Это ведь была не та проблема чтобы загоняться.
  • гость 8 years ago
    Мытищи станет наиболее обеспеченным мультиплексами городом подмосковья, так как помимо каро-фильм в городе ещё откроют 6-зальный кинотеатр в ТЦ «XL-3» сеть кинотеатров «Роскино», а также мультиплекс в ТЦ «Перловский».
  • гость 7 years ago
    Можно задать глупый вопрос? а что же было у вас в пакете, что вы не стали оставлять его в кабинете администратора? неужто думали, что администратор все слопает? Это ведь была не та проблема чтобы загоняться.какая разница что в пакете,дело принципа!!!
  • Vova 7 years ago
    УВ.glamu aia!  Законными путями это"безобразие "не пронять. Я бы поступил так:попросил двух свидетелей(даже формально),и при них оставил бы пакет охраннику.После просмотра фильма, забрав ,пакет пошел домой. А если фильм не понравился-то предъявил бы охраннику,что из пакета исчезла колбаса. Вот тут бы он забегал.
  • гость 6 years ago
    А кто-нибудь знает вообще законно ли не впускать в кинотеатр со"своей едой/напитками" ?

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.