помогите разрешить ситуацию,задача - стиральная машина

Товароведение и экспертиза
  • гость 8 years ago
    .Ситуация. Гражданин приобрел стиральную автоматическую машину и самостоятельно произвел ее установку и подключение. После первого же использования стиральной машины она вышла из строя. В гарантийной мастерской было отказано в ремонте в связи с тем, что покупатель якобы на-рушил правела эксплуатации машины, содержащуюся в инструкции и преду-сматривающее установку и подводку машины специалистом гарантийной мастерской. Является ли этот отказ обоснованным?Заранее спасибо.
  • Jeny 8 years ago
    Думаю да, если перед покупкой, а также в инструкции по эксплуатации было однозначно указано, что ст. машина должна быть подключена только мастером сервисного центра - с указанием сервичных организаций. В иных случая,наверное нет, ведь стиральная машина не относится к прибором, эксплуатация которых требует спецальных навыков и умений (такие мантируются не предприятиях и обслуживают их квалифицированные  рабочие). Если же в документах продавец (приовзодитель) указал "рекомендуется" воспользоваться услугами ....., то это ничего не значит и отказ может быть признан неправомерным. С уважением, Евгений. РС - в ситуации со сплит системой кондиционера ответ был бы однозначный - отказ обоснован, более того его бы не продали без гарантированной установки сервисом.
  • гость 8 years ago
    спасибо большое
  • гость 8 years ago
    Смотря что указано в акте сервисного центра. какая деталь вышла из строя.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.