Просрочены сроки доставки

Товароведение и экспертиза
  • гость 7 years ago
    Здравствуйте. Недавно купила холодильник, оплатила всю сумму сразу, оформили доставку на 2 число, но холодильник не привезли. В магазине говорят, что товар закончился на складе и нужно ждать пока его привезут из Новосибирска. Могу ли я потребовать с магазина неустойку? Как правильно это сделать? Куда обращаться? И как составить претензию? Спасибо.
  • Maksim 7 years ago
    что в договоре прописано?
  • Jeny 7 years ago
    Если в договоре прописана услуга доставки и ее срок, то они должны вам согласно закону о защите прав потребителей возиместить неустойку в размере 0,5% от суммы предварительно оплаченной за товар (если у вас в договоре это отмечено). Следовательно, вам за каждый день просрочки поставки будут платить 0,5% от стомости товара (раз вы 100% оплатили) до момента поставки вам товара. Обязательно напишите заявление в 2 экземплярах в магази на имя директора, сошлитись на пункт закона о защите прав потребителей, попросите что бы тот кто принимал ваше заявленияе на нем расписался (на вашем экземпляре). И обязательно укажите что требуете возмещения с момента заключения договора купли продажи.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.