Значение сертификации

Товароведение и экспертиза
  • гость 7 years ago
    Значение сертификации в защите прав потребителей.
  • гость 7 years ago
    Характеристика комплексного управления качеством.
  • гость 7 years ago
    Характеристика комплексного управления качеством.
  • гость 7 years ago
    Анализ определения термина "качество". Сравнительный анализ понятий "качество" и "полезность".
  • гость 7 years ago
    Назначение и состав стандартов ИСО 9000 и документов системы QS-9000
  • Mihryutka 7 years ago
    Учебник по управлению качеством вам в помощь.
  • Jeny 7 years ago
    Короткий ответ. Значение сертификации в защите прав потребителей фактическое - 0, ни один потребитель на защищен от подделки как со стороны производителя, так и со стороны продавца, по факту это отъем денег у производителя на сертификационный услуги. В европейских странах немного другая система, там большниство товаров сертифицируется добровольно - нет сертификата, никуда свою продукцию не поставишь - ее брать не будут. Более того, ряд требований там определяется контрактами заказчика - и они покруче нормативных будут. У нас под один сертификат можно столько разных партий загнать что мамочки не горюй. Но изначально сертификация должна была гарантировать что сертифицированные товары будут соответствтать тем документом в соответствии с которыми они изготовлены.Теперь насчет комплексного управления качеством - термин чисто российский в 80е годы была такая система придумана во Львове - система по факту была формальной документированной, после того как появились стандарты ИСО серии 9000 отечественная система была свернута (у нас был даже гост на эту систему, но в реале ничего не работало). Под коплексной системой понималось управление начиная с составления документации до выпуска продукции - потребности потребителей в СССР тогра не учитывались.Определений качества много - но это прежде всего "способность удовлетворять требованиям". А вот требования могут быть разные есть требования документации, есть требования потребителей. Чаще всего первое определяет безопасность и возможность использования по назначению. Второе связано с полезностью для потребителея. Пример. Вы придумали унитаз с автомобильными дворниками, разработали документацию и произвели это чудо на свет, в результате сертификации установлено что продукт полностью соответствет требованиям, заявленным в документации - вещь качественная. ПРоблем в том, что она никому не нужна, т.е. не полезна покупателям - итог вещь некачественная. Парадокс, но это именно так и выглядит - "Качество - способность удовлетворять требованиям"Стандарты исо 9000 - серия стандартов, определяющих тербования к системе качества и не важно каких предприятий и оргинизаций - это рамочные документы. В них не говорится что именно надо делать, а описывается как создать услвоия - вообще наличие сертификата систем качество это гарант того, что на предприятии осуществляются все меры для того, что бы создать услвоия для наилучшего удовлетвоерения требований заявителей (покупателей) продукции, услуги, процесса. Стандарты ИСО серии 9000 могут применятся в образовании, медицине, промышленности - везде. С QS немного другая ситуация, насколько я помню это автомобиле строение - в целом концепция таже, только для данной отрасли промышленности ИСО 9000 показалось мало, вот и нашли они свое отражение в этих документах.ЧТо касается учебника - скажу что очень неплохой. Авторам удалось найти полезные вещи даже в Окрепилова и Мазура - людей далеких от систем качества и близких к стандартизации. Костность мылшения тому причина. А вот Адлер это да, это голова. Про иностранных авторов не говорю - они собственно заложили основы управления качеством в США, Японии и Европе. В общем составители постарались, хотя ничего от себя не привнесли, а жаль. Видимо потенциал у них есть и очень неплохой. Для учебных целей этого достаточно. С уважением, Евгений.
  • гость 7 years ago
    спасибо...

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.