• Demaxim 6 years ago
    Запутался в законе о защите прав потребителей: я купил  пылесос Lg Turbo V-CP963STA 1600W, стоимостью 1700 рублей Через 1год 24 дня (24 дн по истечении гарантийного срока) после покупки выявлены дефекты: электрошнур заматывается не полностью: ослабла пружина возвратного механизма (рулетка шнуровая) поэтому электрошнур возвращается не полностью (остаётся 0,5 метра), выключатель электросети не включается. есть ли у меня право, чтобы  мне обменяли на другой пылесос стоимостью 4400 руб марки _____ с соответствующим перерасчетом покупной цены1)В течении 7 дн (ст 21,1) или 10 дн по ст22 (то же незнаю)2)На основе ст19,5: или ст19,6.ст19,5: В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу  требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого моментаТо есть завод выпустил некачественный товар значит недостатки товара возникли до передачи потребителю И почему пылесос не считается технически сложным ведь есть навороченные  дороже холодильника во много разст19,6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем вправе предъявить изготовителю иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю,потребовать возврата уплаченной денежной суммы.ст 21,1 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.ст22 Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
  • Maksim 6 years ago
    И почему пылесос не считается технически сложным ведь есть навороченные  дороже холодильника во много разнаверно учитывается средняя цена на изделие. Да и в пылесосе все проще конструкция чем в холодильнике
  • гость 6 years ago
    И почему пылесос не считается технически сложным ведь есть навороченные  дороже холодильника во много раз    Кто Вам сказал, что эл. пылесос не является ТСТ?  В  Правилах  продажи утв. пост. Прав. от 19.01. 1998г. № 55  раздел IV п.47. содержит описание продажи ТСТ бытового назначения /электробытовые приборы/  к ним и относится эл. пылесос. Запутался в законе о защите прав потребителей: я купил  пылесос Lg Turbo V-CP963STA 1600W, стоимостью 1700 рублей ...... Если у Вас недостаток в товаре обнаружился после истечения гаран. срока, то Покупатель должен доказать, что недостатки в товаре в процессе эксплуатации   возникли по вине изготовителя, т.е. самостоятельно и за свой счёт провести экспертизу, если Продавец не признает недостаток. Ваши действия:1. обратитесь к Продавцу  и расскажите  про недостатки товара при этом сошлитесь на п.5 ст. 19.Закона, если Продавец не признает, что  недостатки в товаре возникли по вине производителя, то Вам седует провести экспертизу.  Эксперту поставить задачу - установить причину образования проявившихся  недостатков в товаре.2.После проведения экспертизы /если она будет в вашу пользу/ заявляйте Продавцу претензию и выбирайте любое требование из п.1 ст. 18 Закона, а также требуете возмещения приченённых Вам убытков за проведение экспертизыи указываете, что все требования Продавец должен исполнить в течение 10 дней ст. 22 Закона, в противном случае Вы ему заявите неустойку за нарушения сроков, согласно ст.23 Закона. 2

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.