• гость 7 years ago
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста! 25 ноября я приобрела женские сапоги в магазине Аты-баты. 5 декабря на левом ботинке "разошлась" молния. 6 декабря я обратилась в сервисный центр Аты-баты с просьбой расторгнуть договор купли-продажи товара, вернуть мне уплаченную сумму в связи с продажей мне некачественного товара. Сапоги отправили на экспертизу. Срок был поставлен 7 дней.Сегодня, 9 декабря мне позвонил сотрудник сервисного центра, сказал что находится непосредственно в месте проведения экспертизы и эксперт "смог застегнуть мои сапоги и в них дефекта нет". На мои возражения, что я тоже так делала и сапоги расходятся непосредственно при ходьбе, сотрудник предложил мне приехать к эксперту "обуть сапоги и разобраться".Вопрос: Должна ли я мерить свои сапоги в экспертном учреждении? Предусмотрена ли вообще законодательно такая форма проведения экспертизы как примерка обуви?
  • Maksim 7 years ago
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста! 25 ноября я приобрела женские сапоги в магазине Аты-баты. 5 декабря на левом ботинке "разошлась" молния. 6 декабря я обратилась в сервисный центр Аты-баты с просьбой расторгнуть договор купли-продажи товара, вернуть мне уплаченную сумму в связи с продажей мне некачественного товара. Сапоги отправили на экспертизу. Срок был поставлен 7 дней.Сегодня, 9 декабря мне позвонил сотрудник сервисного центра, сказал что находится непосредственно в месте проведения экспертизы и эксперт "смог застегнуть мои сапоги и в них дефекта нет". На мои возражения, что я тоже так делала и сапоги расходятся непосредственно при ходьбе, сотрудник предложил мне приехать к эксперту "обуть сапоги и разобраться".Вопрос: Должна ли я мерить свои сапоги в экспертном учреждении? Предусмотрена ли вообще законодательно такая форма проведения экспертизы как примерка обуви?эксперт делает экспертизу, основываясь на своем опыте. И если замок застегивается, то не понятно как он может диагностировать, что замок не работает? Так же рекомендуется ваше нахождение при проведении экспертизы.
  • гость 7 years ago
    Спасибо за ответ! Я сама могу застегнуть замок (что мне и приходилось делать весь рабочий день, когда все случилось), но дело в том что пройдя 50 метров он вновь "расходится"

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.