Вопрос по оплате экспертизы

Товароведение и экспертиза
  • Tovaroved1 4 years ago
    Доброго времени суток!!! Клиент сдал непродовольственный товар на экспертизу. В течение 20 дней я ее провела через независимую экспертизу. Когда клиент приходит за результатом правомерно ли со стороны нашей фирмы выставить ему счет за услуги независимого эксперта, если итог экспертизы - эксплуатационный дефект (клиент виноват сам)? И будет ли правомерным, в случае если клиент не захочет оплачивать экспертизу, не отдавать ему товар, пока не оплатит?   Спасибо всем кто откликнется!!!
  • Maksim 4 years ago
    знал ли ваш клиент, что вы собираетесь делать независимую экспертизу? Присутствовал он при ней?
  • Tovaroved1 4 years ago
      знал ли ваш клиент, что вы собираетесь делать независимую экспертизу? Присутствовал он при ней? Клиент при ней не присутствовал, и про то, что экспертиза будет независимая он не знал. Но от эксперта имеются все необходимые документы
  • Maksim 4 years ago
    я так понимаю, вы должны были предупредить, что будет независимая экспертиза, за которую можете попросить деньги и у вашего клиента было право присутствовать на экспертизе. Плюс товар все таки принадлежит ему, он ведь его купил и если вы его удерживаете, то получается, что взяли на себя функцию суда. Если бы вы предупредили клиента, что будет независимая экспретиза, за которую ему придется платить, то он, возможно, и передумал бы предъявлять претензии.
  • Tovaroved1 4 years ago
      я так понимаю, вы должны были предупредить, что будет независимая экспертиза, за которую можете попросить деньги и у вашего клиента было право присутствовать на экспертизе. Плюс товар все таки принадлежит ему, он ведь его купил и если вы его удерживаете, то получается, что взяли на себя функцию суда. Если бы вы предупредили клиента, что будет независимая экспретиза, за которую ему придется платить, то он, возможно, и передумал бы предъявлять претензии. Cпасибо! Я вас поняла

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь чтобы общаться.