ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества

Название англ.: Service provided to people. Nomenclature of quality indices

Содержание госта: Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями.
На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов.
Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг


ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 1 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 2 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 3 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 4 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 5 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 6 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 7 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 8 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 9 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 10 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 11 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 12 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 13 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 14 из 15)
ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества (фото 15 из 15)

Похожие документы