Как защитить товар от воровства?

Категория: Как обманывают, жульничают, мошенничают, воруют, грабят

Для защиты от воров владельцы магазинов пользуются самыми разными устройствами и приспособлениями — от зеркал до электронных систем наблюдения, вплоть до подключения сигнальных датчиков к каждой упаковке. Все они эффективны, но требуют одного — участия людей. Если ваши работники не умеют пользоваться охранными устройствами, то и толку от системы безопасности не будет никакого.

1. Зеркала

Хорошим сдерживающим средством против магазинных воров оказались зеркала. Они бывают различных форм, размеров и могут устанавливаться на стенах, потолках, в углах магазина. Размещать их следует таким образом, чтобы все проходы и закоулки магазина были видны его работникам. Именно в «слепых точках» магазина воры пытаются спрятать украденный товар. Неплохо сдерживает грабителей обилие зеркал вокруг дорогих, ценных товаров. Вор не знает, наблюдают ли за ним, и вероятность того, что он рискнет похитить товар, уменьшается.

Тем не менее персонал магазина довольно редко пользуется зеркалами. Большинство работников попросту игнорирует их наличие. Необходимо обучать сотрудников вашего магазина правильному пользованию зеркалами так же, как они обучались вождению автомобиля. Каждый раз, проходя мимо зеркала, работник должен заглянуть в него и оценить, все ли в магазине нормально. Использование зеркал положительно сказывается и на уровне обслуживания покупателей.

2. Циклический видеоконтроль

Зеркала можно дополнить установкой системы циклического (кругового) видеоконтроля. Видеоконтроль полезен для предотвращения случаев не только воровства, но и мошеннического возврата товара покупателями. Расположив камеру рядом со входом в магазин, вы сможете определить случаи такого возврата. Если вы считаете, что покупатель пытается получить деньги за вещь, которую он только что взял с прилавка, у вас будет возможность просмотреть запись на видеопленке, начиная с того момента, как мошенник вошел в магазин. Если при этом у него не было с собой товара, то наверняка он взял его с полки и попытался тут же вернуть.

С ростом технических возможностей системы видеоконтроля увеличивается и ее цена. Она зависит от качества и количества ее элементов. Первое, о чем стоит задуматься: какие камеры использовать. — цветные или черно-белые. Хотя черно-белые видеокамеры дешевле, но и информации о преступнике дают не очень много. Например, такая камера не передает цвет одежды грабителя; иногда бывает трудно определить, какой именно товар он взял. Если камера не подключается к видеомагнитофону, а используется лишь для наблюдения за находящимися в магазине людьми, то можно воспользоваться и черно-белой. Как и в случае с зеркалами, толк от использования видеокамер будет только тогда, когда работники научатся пользоваться ими.

Выбирая систему видеоконтроля, подумайте о возможности модернизации ее элементов. Очень часто к дешевому оборудованию можно подключать только устройства определенного типа. Если производитель не предлагает дополнительное оборудование, то, как правило, в случае неисправности одного устройства приходится менять всю систему.

3. Сигнализация

Выставленные в витринах дорогие изделия можно подключить к системе сигнализации. Образец товара ставится на специальную подставку, соединенную с сигнализацией. Если контакт разрывается, звучит сирена.

Такие системы позволяют покупателям спокойно разглядывать товар, не опасаясь что-либо нарушить. Они не только защищают товары, но и нравятся покупателям, поэтому применение подобных систем может положительно повлиять на объем продаж.

4. Системы электронного контроля

Многие владельцы магазинов для защиты товаров пользуются системами электронного контроля. Эти устройства наиболее дороги, но обладают целым рядом дополнительных преимуществ. Внешне они выглядят как небольшие ярлычки, прикрепляемые к товару. Если не снять или не отключить такой ярлык перед тем, как покупатель покинет магазин, то включится сигнализация.

Существует несколько разновидностей подобных систем, основанных на различных технологиях. В каждой из них применяются собственные ярлыки. Некоторые встраиваются в обычный ценник, другие представляют собой массивную пластмассовую бляху, третьи — тонкую намагниченную проволоку. Выбор системы электронного контроля зависит от ее будущего применения. Выясните, какими устройствами пользуются другие магазины.

Сценарий второй: Сигнализация — датчики движения

Грабители проникают в служебное помещение, примыкающее к основному торговому залу крупного магазина. В магазине установлена сигнализация, но датчики движения располагаются только в дверных проемах. Перед взломом преступники провели некоторое время в магазине и изучили расположение датчиков, определив безопасные для себя зоны. Ночью воры проделали дыру в стене и проникли в торговый зал. Осторожно перемещаясь, чтобы не включить датчики, они похитили из торгового зала магазина товар на сумму более 20 000 долларов.

Контролируйте слабые стороны

•    Работники не обратили внимания на покупателей, изучающих расположение сигнальных устройств в магазине.

•    Уровень установленной защитной системы оказался недостаточно высоким.