Радиоэлектронные товары
Ведущее место среди сложно-технических товаров культурно-бытового назначения занимает бытовая радиоэлектронная аппаратура (БРЭА), что объясняется ее ролью в получении информации, организации досуга и удовлетворении культурных потребностей широких масс населения.
Использование БРЭА обеспечивает широкому кругу потребителей возможность принимать радио- и телевизионные передачи, проигрывать компакт-диски и кассеты, записывать и воспроизводить звук и изображение, принимать абонентское вещание и др.
Полученную информацию о различных сторонах жизни потребители используют в целях обучения, образования и воспитания, для проведения досуга.
Сегодня практически во всех городах России с населением более 500 тыс. чел. насчитывается пять или более эфирных телевизионных (ТВ) каналов.
В соответствии с данными на 1 января 1999 г. ТВ-вещанием в России было охвачено всего 99,8% населения, тремя программами — 65,2%, четырьмя и более — 37,7%, пятью — 25%.
Учитывая экономическую ситуацию в стране и достигнутый уровень развития передающих сетей и каналов подачи программ телевидения и звукового вещания, предусматривается обеспечение городского и сельского населения "социально гарантированным" блоком государственных программ в объеме не ниже нормативных. В число программ "социально гарантированного" блока входят:
♦ по телевидению — "Общественное российское телевещание" (ОРТ), "Россия" (РТР), региональное (по одной программе на регион);
♦ по звуковому вещанию — "Радио России", "Маяк", "Радио-1" и одна региональная программа.
Научно-технический прогресс способствует появлению на нашем потребительском рынке новых видов товаров. В первую очередь таких новиноквидеотехники, как DVD-проигрыватели, телеигры нового поколения, в том числе программируемые и др.
Так, на основе использования средств видеотехники появилась возможность значительно расширить аудиторию любителей театрального искусства за счет создания фонда записей спектаклей.
Для любителей звукозаписи научно-технический прогресс преподнес системы, использующие компакт-диски, обеспечивающие высококачественные записи, а для любителей кино, благодаря созданию видеопроекторов и системы кодированного звука, — "Домашнее кино".
Значительные перемены в проведении досуга связаны с появлением нового поколения телеигр, использующих домашние компьютеры. Эти системы представляют собой объединение на качественно ином уровне телевизора, магнитофона и микропроцессора. Записанные на кассете программы телеигр создают новые, подчас просто неожиданные возможности для развлечения, отдыха, учебы. При этом игры адресованы не только детям, но и людям самого разного возраста, образовательного и культурного уровня. Особенно важно то, что телеигры создают предпосылки для разнообразного содержательного семейного досуга. Созданные в этих играх ситуации позволяют, например, развлекая, обучать иностранным языкам, тренировать не только интеллект, но и реакцию, формировать разнообразные навыки, необходимые в жизни.
При формировании ассортимента в торговле пользуются Общесоюзным классификатором продукции (ОКП) и каталогами зарубежных фирм-производителей БРЭА. В последние годы существенно изменилась структура отечественного рынка, ведущее место на нем заняли зарубежные фирмы.
Максимальное удовлетворение потребностей потребителя зависит как от уровня потребительных свойств БРЭА, так и от уровня осведомленности потребителя о свойствах аппаратуры. Важнейшим условием успешного формирования ассортимента БРЭА и организации ее эффективной рекламы является умение товароведа ознакомить покупателя с потребительными свойствами аппаратуры в понятной для него форме.
Функциональные свойства аппаратуры определяют степень выполнения ею присущих ей функций. Суждение о большинстве функциональных свойств БРЭА следует делать на основе анализа различных технических характеристик этой аппаратуры. Поэтому в настоящей главе наряду с рассмотрением потребительных свойств и ассортимента БРЭА уделено большое внимание устройству БРЭА и ее техническим характеристикам, определяющим ее потребительные свойства.