Значение и классификация систем защиты товаров
Устойчивая тенденция перехода магазинов на самообслуживание обуславливает рост спроса на современные системы безопасности товаров, задача которых - минимизация потерь. Согласно статистическим данным потери магазинов из-за краж в торговых залах составляют от 0,5 до 2%. Это очень большие цифры, так как приводят к снижению прибыли на 5-25%. В то же время переход на самообслуживание имеет несомненные преимущества:
• увеличивается полезная площадь торгового зала и, как следствие, ассортимент выставляемого товара;
• повышается эффективность работы продавцов и уровень обслуживания покупателей;
• покупателю предоставляется возможность выбрать товар самостоятельно;
• появляется возможность более рационально и выгодно разместить товар на стеллажах и др.
По результатам проведенных исследований потери торговых организаций России можно разделить на три основные категории;
• административные, связанные с ошибками в оформлении документов и сбоем в работе с поставщиками;
• внутренние, возникающие от недобросовестного поведения самого персонала организации;
• внешние (в результате исчезновения товара из торгового зала, т. е. выноса товара без оплаты).
Для уменьшения вышеуказанных потерь в торговых организациях используются:
• электронные и механические средства защиты товаров от краж;
• системы видеонаблюдения для предотвращения краж со стороны покупателей и персонала;
• системы оповещения и сигнализации в экстренных ситуациях;
• устройства для электронной блокировки и запирания помещений;
• обзорные зеркала;
• сейфы и несгораемые шкафы для хранения денежных средств и драгоценных ювелирных изделий;
• скрытое наблюдение персонала магазина под видом покупателей;
• служба безопасности «агенты-контролеры» и др.
Использование указанных методов в торговых организациях
позволит:
• свести до нуля кражи посетителями магазина;
• снизить возможность краж персоналом (работники магазина уже не смогут переложить вину за пропажу на покупателей);
• увеличить товарооборот (переход на систему самообслуживания повышает оборот магазина минимум на 50%);
• улучшить качество обслуживания посетителей (персонал магазина более не заботится о «надзоре» за клиентом и может полностью переключиться на свою основную функцию - помощь покупателю).
Систему защиты товаров от краж можно классифицировать по следующим признакам .
Классификация систем защиты товаров
Признаки |
Группы систем защиты товаров |
Системы защиты товаров |
Радиочастотные; акустико-магнитные; электромагнитные |
Системы видеонаблюдения |
Мониторинговый; детективный; визуальный и др. |
Системы компьютерных конфигураций |
Pentium-3; SVGA-16МБ; ОП-64МБ и др. |
Системы использования защитных меток на товарах |
Невидимые; термотрансферные и др. |