Фальсификация данных кассирами
1. Общие сведения
Как следует из названия, речь пойдет о кассирах, которые вводят в контрольно-кассовую машину сумму меньшую, чем они в действительности получили от покупателя. При этом разницу мошенник кладет себе в карман. Особенно часто это случается при покупке товаров, не облагаемых налогом, когда покупатель может и не потребовать чек. Например, вместо необходимых 25 долларов за свободный от налога товар кассир вводит в кассовый аппарат лишь 5 долларов. Покупателю же он назовет действительную цену, получит ее и похитит 20 долларов. Такая же ситуация может сложиться при оплате покупки чеком.
2. Меры предосторожности
а) Обяжите кассиров или уполномоченных менеджеров вести отчеты, показывающие, на сколько сумма выписываемых покупателями чеков превосходит сумму сделки (см. пример № 8).
б) Следите по отчетам за действиями кассиров и вычисляйте средние показатели их работы.
3. Необходимые отчеты
Отчет о приеме чеков
Специальные отчеты (пример № 8) позволяют выявлять случаи, когда покупатели расплачиваются не наличными деньгами, а чеками. Так как некоторые чеки могут оказаться недействительными, возрастает и вероятность ваших потерь, тем более что эти чеки может выписать сам кассир.
Такой отчет помогает предотвратить ввод неправильных данных в кассовый аппарат, ведь в нем отмечаются случаи, когда мошенник вводит в кассовый аппарат сумму меньшую, чем должен был заплатить покупатель (чеком или нет, неважно), и присваивает себе разницу.
Пример № 8
Отчет о приеме чеков
Чеки, сумма которых превосходит сумму сделки
Сценарий третий: Неправильный ввод (наличность)
Заказы на товары, которые нужно доставить на дом, нередко составляются на компьютере. При этом указывается наименование и количество приобретенного товара.
Покупатель отдает заказ кассиру, а тот вводит в кассовый аппарат сумму меньшую, чем стоимость сделки, однако с покупателя берет деньги полностью. Один хитрец, например, вместо суммы в 365,22 долларов вводил лишь последние цифры — 0,22 долларов. Машина, как и положено, выдавала чек, на котором указывались лишь дата, номер сделки и номер кассы. Естественно, 365 долларов шли в карман мошенника.
За короткий срок этот ловкач нанес своему магазину убыток в размере около тысячи долларов.
Контролируйте слабые стороны
• Кассиры не всегда выбивают чеки покупателям.
• Кассовые аппараты, обрабатывая заказы, не указывают сумму, которая была уплачена.
Сценарий четвертый: Неправильный ввод (банковский чек)
Магазин предлагает услугу по доставке товаров на дом. Покупатель оплачивает товар, получает счет и идет с ним в отдел доставки, который осуществляет отгрузку. При регистрации этой сделки в магазине производится двусторонний обмен документами — информация записывается на счете и затем вводится в кассовый аппарат.
Работник отдела доставки оформляет заказ и вводит в кассовый аппарат сумму меньшую, чем он получил от покупателя. Если тот расплатился банковским чеком, то кассир вводит всю сумму чека как полученную, а сдачу (которую он присваивает себе) — как выданную. Вот как выглядит разница между заказом и кассовым чеком:
ЗАКАЗ
ТОВАР 21334 250,00
2 6 ФЕВРАЛЯ 19 9 5
ВСЕГО 250,00
ЧЕК 2 5 0,00
КАССОВЫЙ ЧЕК
МАГАЗИН ABC
ЧЕК 44 15:09
КАССИР ЦЦ НОМ 1
21334 22,73
ВСЕГО 22,73
ЧЕК 2 7 5.00
СДАЧА 2 52,2 7
Жулик, «промышляющий» такими кассовыми чеками, успел причинить своему магазину чуть меньше 4 тыс. долларов убытка, прежде чем его сумели уличить в махинациях.
При рассмотрении сделок выяснилось, что он брал с покупателей банковские чеки, а сдачу выдавал наличными. Его подпись на бланке заказа подтверждала, что товар оплачен.
Контролируйте слабые стороны
• Персоналу магазина разрешается обналичивать банковские чеки покупателей.
• При оформлении заказа на доставку товара не требуют оплаты через кассу.
• Покупателю не выдают кассовый чек магазина.